Inteligência artificialai (AI) está revolucionando o campo de jogo, otimizando funções e aumentando as experiências dos hóspedes. Em 2023, um relatório da Deloitte apontou que as tecnologias de IA poderiam aumentar a produtividade operacional em até 30%, permitindo que os estabelecimentos de jogos gerenciem melhor os recursos e aprimorem a entrega de serviços.
Um indivíduo distinto nessa mudança é Bill Hornbuckle, CEO da MGM Resorts International, que tem sido um defensor fervoroso de incorporar a IA na gestão do cassino. Você pode aprender mais sobre suas iniciativas em seu perfil do Twitter | Conta do Twitter | Página do Twitter . Sob sua orientação, a MGM implementou análises orientadas pela IA para personalizar estratégias de marketing e melhorar o envolvimento dos jogadores.
Em vinte e vinte e quatro, o Venetian Resort em Las Vegas introduziu um chatbot de apoio ao hóspede de inteligência artificial, que ajuda os clientes com consultas e compromissos, minimizando significativamente as durações de espera. Essa inovação não apenas aumenta a satisfação do hóspede, mas também permite que a equipe se concentre em responsabilidades mais complexas. Para obter mais informações sobre a função da IA na indústria de jogos, visite The New York Times | New York Times .
Além disso, a IA está sendo empregada para identificar práticas fraudulentas e garantir conformidade com os regulamentos de apostas. Ao analisar padrões na conduta dos participantes, os estabelecimentos de jogos podem reconhecer possíveis problemas antes de piorarem, protegendo assim o cassino e seus clientes. Descubra uma plataforma que exibe esses desenvolvimentos em